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交通事故☆示談交渉人やってますっ
交通事故処理課へ異動となってしまったＯＬの苦難と苦労の成長日記？交通事故でお悩みの方々に少しでも参考になればと思います。
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Author:あい
職業：ただのＯＬ♥だった筈
職種：示談交渉
特い技：平謝り
前世占い：胃液（なにそれ）
お久しぶりです
あいです
気付けば一ヶ月以上もブログ更新してなかったみたいで・・・
実は、公私共に本当に忙しくてバタバタしておりまして、
少しの間、ブログをお休みします。
１１月にはまた今まで通りに更新しますね。
今でも、色んな事故案件が起きてまして、
秋までには書くことがきっと溜まりまくっちゃいますね。
そしたら、もっと早いペースで更新するぞ〜
パソコンも買い換えるぞ〜〜
もしかして結婚
な〜んてキャサリン先輩にも驚かれましたが、
いえいえ、ありえない、ありえないです
ちょっと、色々ありまして、秋くらいには理由もお話できたらなと。
全然大した理由じゃないですが
時間があれば月に一度は更新できればなと思ってますので、
コメント、またお待ちしてます
あいは、元気です
最後に、通りすがりの水瓶座さま
コメントに気付かず、本当にすみませんでした
思いっきりお返事が遅れてしまい、ごめんなさい。
事故が解決して、お怪我が良くなってらっしゃる事を、祈ってます
コメント、ありがとうございました
あいです気付けば一ヶ月以上もブログ更新してなかったみたいで・・・
実は、公私共に本当に忙しくてバタバタしておりまして、
少しの間、ブログをお休みします。
１１月にはまた今まで通りに更新しますね。
今でも、色んな事故案件が起きてまして、
秋までには書くことがきっと溜まりまくっちゃいますね。
そしたら、もっと早いペースで更新するぞ〜
パソコンも買い換えるぞ〜〜
もしかして結婚
な〜んてキャサリン先輩にも驚かれましたが、
いえいえ、ありえない、ありえないです
ちょっと、色々ありまして、秋くらいには理由もお話できたらなと。
全然大した理由じゃないですが
時間があれば月に一度は更新できればなと思ってますので、
コメント、またお待ちしてます
あいは、元気です
最後に、通りすがりの水瓶座さま
コメントに気付かず、本当にすみませんでした
思いっきりお返事が遅れてしまい、ごめんなさい。
事故が解決して、お怪我が良くなってらっしゃる事を、祈ってます
コメント、ありがとうございました
お互いが全く責任はないと主張し、真実も当人だけしか分からぬままの事故案件。
契約者さんに車両保険を使って割り切るか、弁護士特約で徹底的にやるか、
どうするか選択を迫ってから一週間余りが経ち、決断したとの連絡がありました
契約者：「決めました！」
と、第一声は結構明るい声でした。
契約者：「保険は使いません」
あい：「え？使われないんですか」
契約者：「はい！見積を取りに行ったら５万円くらいって聞いて、旦那に話したらそれくらい俺が払ってやるから、保険使わなくていいし、そんなムカつく相手の事で時間裂いても仕方ないから、自分達のは自分で修理してもう忘れろって
」
あい：「なんて素敵なご主人なんですか
」
契約者：「えぇ、車両保険使うのもったいないから俺が払うって言ってくれて。だからもういいです。相手にもそう言ってください。でもこっちがこれだけ折れてるのに相手がそれでも全部払えなんてもし言ってきたら、その時は戦います」
あい：「多分相手は、自損自弁で良いって伝えたら絶対にそれ以上は言ってこないと思います」
契約者：「ですよね。だって相手にとってはラッキーな話ですよね」
あい：「すぐ確認しますね。それにしても、こういう事故の場合は相手が恨めしくて憎くてたまらない場合が多いのに、ご主人よく割り切っていただけましたね」
契約者：「面倒臭いのが嫌いなだけなんです」
あいにとっても、スピード解決にもなるしありがたい話しでした。なんて素敵な旦那さま
契約者：「じゃあ、後はお願いします。最終的には保険使わないし、悪くないってゼロ主張だったのに話しに入って下さってありがとうございました」
あい：「いえ、こちらこそありがとうございます。相手が１００％認めなくて悔しい限りですが。では、相手も自分の損害は自分で直すと納得した場合、これで解決とさせて頂いて大丈夫ですか？」
契約者：「はい、それでいいです
」
なんと契約者側はあっさりと結論が出ました。割り切って自腹で払うなんて・・・
もし契約者側の主張が真実なら、全く悪くもないのに相手が嘘をつき、相手の都合の良いように終わってしまうという結論にも関わらず、あんなふうに割り切れるなんて。
でも、もし相手側の主張が真実ならって、これはもう誰にも分かりませんが。
相手保険会社に自損自弁を伝えると、
相手担当者：「えっ？自損自弁でＯＫなんですか？うちは大丈夫だと思いますよ」
あい：「じゃあ、そっちもＯＫなら、これで解決させましょう」
相手担当者：「お互いゼロ主張だったのに、間に入って、最終的にはビミョーな感じのオチでしたね」
あい：「はは、そうですね。でも今回は、ゼロだから自分で話せな〜んて言ってたらもっと面倒な事になってた気もするし、感謝もしてくれてるし、結果的には良かったですよね。相手保険会社の中には、事故内容関係なくゼロ主張ならとにかく一切関係ない！！なんて言ってくる担当者もいますし、相手担当者さんがあいと同じスタンスでゼロ主張でも間に入って下さって良かったです」
相手担当者：「いますよね、悪くない＝もううちには関係ない！って逃げる担当者って
」
あい：「いますいます！なんの説明も説得も契約者にはせずに、とにかく関係ないからって言う損保会社って。内緒ですけど、うちのエリアでは◆□保険が多いです」
相手担当者：「あ〜同じです、同じ」
あい：「それにしても今回はどっちの契約者の主張が真実だったんですかね。長年の勘でどうですか」
相手担当者：「長年もやってないですよ〜でも多分うちの契約者かな。話しに矛盾点もありそうだし」
あい：「こればっかりは、本人のみぞ知るって感じですね。じゃあ、自損自弁の確認がＯＫならこれで終わりましょう」
相手担当者：「えぇ、ありがとうございました」
あい：「こちらこそ
」
相手はもちろん自損自弁でＯＫとすぐ返答がきて、案件としては終了しました。
皆さんならどうでしょう。
自分には全く責任はないのに、相手の嘘の主張のために自腹で自分の車を修理しなければいけないなんて（もしくは車両保険で修理しなきゃいけないなんて
）
複雑ですよね
あいならどうするかな。
俺が修理代くらい払ってやるって言ってくれる彼氏も旦那もいないし、戦うかな。なんて
白黒ハッキリつけられぬまま解決した案件でした。
先週、とある企業のイベントに行ってきまして、
そこで出あった、ぴちょんくんです
むちゃくちゃ可愛いんですよ
でもって、うちの実家の取引先の担当者さんが色々と案内して下さったんですが、
凄く感じが良くて、背が高くて、優しくて、
ちょっと、ちょっと、そんなに優しくされたら、惚れてまうやろぉ〜〜〜
なにその必要以上の親切心は・・・惚れてまうやろぉぉ〜〜
って、既に婚約済みで、夏過ぎには結婚するんですって
惚れてまうやろぉぉぉ〜〜〜
ＧＷも特に予定のない、あいでした
契約者さんに車両保険を使って割り切るか、弁護士特約で徹底的にやるか、
どうするか選択を迫ってから一週間余りが経ち、決断したとの連絡がありました
契約者：「決めました！」
と、第一声は結構明るい声でした。
契約者：「保険は使いません」
あい：「え？使われないんですか」
契約者：「はい！見積を取りに行ったら５万円くらいって聞いて、旦那に話したらそれくらい俺が払ってやるから、保険使わなくていいし、そんなムカつく相手の事で時間裂いても仕方ないから、自分達のは自分で修理してもう忘れろって
」あい：「なんて素敵なご主人なんですか
」契約者：「えぇ、車両保険使うのもったいないから俺が払うって言ってくれて。だからもういいです。相手にもそう言ってください。でもこっちがこれだけ折れてるのに相手がそれでも全部払えなんてもし言ってきたら、その時は戦います」
あい：「多分相手は、自損自弁で良いって伝えたら絶対にそれ以上は言ってこないと思います」
契約者：「ですよね。だって相手にとってはラッキーな話ですよね」
あい：「すぐ確認しますね。それにしても、こういう事故の場合は相手が恨めしくて憎くてたまらない場合が多いのに、ご主人よく割り切っていただけましたね」
契約者：「面倒臭いのが嫌いなだけなんです」
あいにとっても、スピード解決にもなるしありがたい話しでした。なんて素敵な旦那さま
契約者：「じゃあ、後はお願いします。最終的には保険使わないし、悪くないってゼロ主張だったのに話しに入って下さってありがとうございました」
あい：「いえ、こちらこそありがとうございます。相手が１００％認めなくて悔しい限りですが。では、相手も自分の損害は自分で直すと納得した場合、これで解決とさせて頂いて大丈夫ですか？」
契約者：「はい、それでいいです
」なんと契約者側はあっさりと結論が出ました。割り切って自腹で払うなんて・・・
もし契約者側の主張が真実なら、全く悪くもないのに相手が嘘をつき、相手の都合の良いように終わってしまうという結論にも関わらず、あんなふうに割り切れるなんて。
でも、もし相手側の主張が真実ならって、これはもう誰にも分かりませんが。
相手保険会社に自損自弁を伝えると、
相手担当者：「えっ？自損自弁でＯＫなんですか？うちは大丈夫だと思いますよ」
あい：「じゃあ、そっちもＯＫなら、これで解決させましょう」
相手担当者：「お互いゼロ主張だったのに、間に入って、最終的にはビミョーな感じのオチでしたね」
あい：「はは、そうですね。でも今回は、ゼロだから自分で話せな〜んて言ってたらもっと面倒な事になってた気もするし、感謝もしてくれてるし、結果的には良かったですよね。相手保険会社の中には、事故内容関係なくゼロ主張ならとにかく一切関係ない！！なんて言ってくる担当者もいますし、相手担当者さんがあいと同じスタンスでゼロ主張でも間に入って下さって良かったです」
相手担当者：「いますよね、悪くない＝もううちには関係ない！って逃げる担当者って
」あい：「いますいます！なんの説明も説得も契約者にはせずに、とにかく関係ないからって言う損保会社って。内緒ですけど、うちのエリアでは◆□保険が多いです」
相手担当者：「あ〜同じです、同じ」
あい：「それにしても今回はどっちの契約者の主張が真実だったんですかね。長年の勘でどうですか」
相手担当者：「長年もやってないですよ〜でも多分うちの契約者かな。話しに矛盾点もありそうだし」
あい：「こればっかりは、本人のみぞ知るって感じですね。じゃあ、自損自弁の確認がＯＫならこれで終わりましょう」
相手担当者：「えぇ、ありがとうございました」
あい：「こちらこそ
」相手はもちろん自損自弁でＯＫとすぐ返答がきて、案件としては終了しました。
皆さんならどうでしょう。
自分には全く責任はないのに、相手の嘘の主張のために自腹で自分の車を修理しなければいけないなんて（もしくは車両保険で修理しなきゃいけないなんて
）複雑ですよね
あいならどうするかな。
俺が修理代くらい払ってやるって言ってくれる彼氏も旦那もいないし、戦うかな。なんて
白黒ハッキリつけられぬまま解決した案件でした。
先週、とある企業のイベントに行ってきまして、
そこで出あった、ぴちょんくんです
むちゃくちゃ可愛いんですよ
でもって、うちの実家の取引先の担当者さんが色々と案内して下さったんですが、
凄く感じが良くて、背が高くて、優しくて、
ちょっと、ちょっと、そんなに優しくされたら、惚れてまうやろぉ〜〜〜
なにその必要以上の親切心は・・・惚れてまうやろぉぉ〜〜
って、既に婚約済みで、夏過ぎには結婚するんですって
惚れてまうやろぉぉぉ〜〜〜
ＧＷも特に予定のない、あいでした
追突か逆突か、それとなく相手担当者さんから相手方に、こちらは弁護士対応も視野に入れていると伝えてもらったものの、
自分は絶対にバックなどしていないと改めて主張を強める相手方。
ちなみにやっぱり車を見ても結果は予想通りで、なんの客観的証拠も見つかりませんでした
バックでも追突でも同じ損傷といった感じでした。
う〜ん、どっちが本当なのかちょっぴり分からなくなってきつつも、あいは契約者寄りだからかもしれないですが、
事故当時の契約者の詳細な話を聞いて、どうしても相手が疑わしと言う思いは消えず。
でも目の前の問題としては、この案件をどうするか、契約者さんに選択を提示せざるを得ませんでした。
あい：「弁護士って言葉にも相手は全く怯むことなく、絶対に自分はバックなどしていない。相手が追突してきたんだと言い張ってるようです」
契約者さん：「どうしてそんな事平気で言えるんですかね」
あい：「そうですね、この言葉、本当に良く使うんですけどね、世の中ホントに色んな方がいらっしゃるんです」
契約者さん：「どうしたら、いいんでしょうか」
あい：「腹立たしいのは分かります。分かるんですが、現実としてこのまま相手と話していても平行線になる可能性の方が高いんです。なので幾つかこの先どうしたら良いか考えたんです。どれも妥協案なんですけど」
契約者さん：「妥協、ですか」
あい：「そうですね、妥協案です。どれも最善とは言えないんですが、まずは保険の割引は一番上まで達していますので、車両保険を使用していただいて車を修理する。この場合は過失については最終的には５０：５０で終わってしまう可能性大ですが、修理代のご負担はないですので。でも相手には腹は立ったままかもしれないので、色々悩まず割り切る必要がありますね」
契約者さん：「車両保険を使って、割り切る」
あい：「もう一つは弁護士特約がついてますので、弁護士を通じて相手と訴訟をすると言うのもあります。ただこれは調停ではなく本裁判ですので本格的にやります。当然契約者さんにも出廷などしてもらいますしご面倒かもしれません」
契約者さん：「裁判かぁ・・・そこまでするほど車は壊れてないし、バンパーだけだし、仕事もあるし・・・もし、あいさんなら、個人的にどうしますか？もし私の立場になったら」
あい：「えっと、もし自分なら、それは・・・勿論自分は悪くないんだから絶対に妥協はせず、裁判です！！」
契約者さん：「えぇそうしますか？」
あい：「冗談ですでも本音を言えば、〇▲さんも何も悪くないのに冗談じゃないって気持ちですよね。ただそれは置いといて、私なら車両保険を使って過失はもう仕方ないかなと諦めます。腹は立つけど、裁判をやって時間をかけても１００%相手から勝ち取れる材料は微妙ですし、時間がかかる分、ずっとモヤモヤしてなくちゃならないですしきっとこんな相手にはいつか絶対に事故で凄い罰が当たるんだと信じて諦めます。本当に悔しいですけどね」
契約者さん：「確かに、あんなオバサンの為に裁判までして悩み続けるのは もっと悔しいかも」
あい：「今回の場合は合理的に考えた方がいいかなって思います。本当は相手がちゃんと認めて賠償してくれるのが一番なんですけどね」
契約者さん：「少し考えます。旦那にも相談してみて決めようと思うんですけど、いいですか」
あい：「勿論。即答できるほど、やはり割り切れる問題ではないですから」
簡単に割り切って車両保険を使用して、後は仕方ないって提示しましたが、なかなか割り切れるものじゃないってのは分かってました。
だって、悔しいじゃないですか
きっと契約者さんもなかなかそんな簡単に決断なんて難しかったと思います。
でもだからって、裁判までしてってのは困難で。
たまに、契約者さんの中には「保険会社が頑張って１００％相手から過失とって
」といわれる方もいらっしゃるんですが、それは出来ないんです。
相手から１００％賠償を受ける＝全額支払いを請求する
これは弁護士の仕事なんです。相手に思いを伝える事くらいなら出来るんですが、
保険会社が契約者さんに代わって相手から１００％取る話をすると、非弁行為になるんです。弁護士法に触れちゃうんです
今回の契約者さんは、それを十分理解して下さっていたので助かりました。
「保険会社が相手に１００％認めさせろ、それが仕事だろ」って、なかなかご理解頂けない方も多いので
続きます・・・
次で終わります。
パソコンの調子が悪くて、ちょっとネットから離れてたら、
あれ、もしかしてもぅ４月ですか。
もしかして新年度ですか
うちのセンターには新しい新人若手アジャスターさんが配属され、
休職中だったアジャスターさんが復帰し、
６月には新卒の総合職が配属予定です
これでやっと、センター最年少じゃなくなり、あいにも後輩が出来るみたいです
新年度も頑張ります
えっと、最近観にいった映画の中でも、
特に良かった物ばかりをちょっとご紹介です
どれも、凄く良かった作品でした。
【おくりびと】★★★★
見終わって、ほっこり温かくなります。
とても優しい内容でした
【チェンジリング】★★★★
発見された行方不明の息子は、全くの別人だった。
実話のようですが、とにかく悔しさと腹立たしさで一杯になります。
悲しくもあり残酷な内容でした。
【ジェネラル・ルージュの凱旋】★★★★
面白かったです！！
チームバチスタの栄光の続編ですね。
なぜ、救命救急のセンター長はジェネラル・ルージュと呼ばれているのか、
理由が分かったときは結構衝撃でした。
チュッパチャプスを舐める速水センター長こと、
堺雅人（マチャアキじゃないです）が、
すっごくセクシーなんです
【ワルキューレ】★★★★
ヒトラー暗殺計画を描いた、これも実話です。
結構ハラハラドキドキで、ラストもイイ感じでした。
トム様は歳取ったなぁ〜と思ってたんですが、
この映画では、相変わらずの素敵ぶりぶりでした
オススメがありましたら、ぜひ教えて下さい
自分は絶対にバックなどしていない
と改めて主張を強める相手方。ちなみにやっぱり車を見ても結果は予想通りで、なんの客観的証拠も見つかりませんでした
バックでも追突でも同じ損傷といった感じでした。
う〜ん、どっちが本当なのかちょっぴり分からなくなってきつつも、あいは契約者寄りだからかもしれないですが、
事故当時の契約者の詳細な話を聞いて、どうしても相手が疑わしと言う思いは消えず。
でも目の前の問題としては、この案件をどうするか、契約者さんに選択を提示せざるを得ませんでした。
あい：「弁護士って言葉にも相手は全く怯むことなく、絶対に自分はバックなどしていない。相手が追突してきたんだと言い張ってるようです」
契約者さん：「どうしてそんな事平気で言えるんですかね」
あい：「そうですね、この言葉、本当に良く使うんですけどね、世の中ホントに色んな方がいらっしゃるんです」
契約者さん：「どうしたら、いいんでしょうか」
あい：「腹立たしいのは分かります。分かるんですが、現実としてこのまま相手と話していても平行線になる可能性の方が高いんです。なので幾つかこの先どうしたら良いか考えたんです。どれも妥協案なんですけど
」契約者さん：「妥協、ですか」
あい：「そうですね、妥協案です。どれも最善とは言えないんですが、まずは保険の割引は一番上まで達していますので、車両保険を使用していただいて車を修理する。この場合は過失については最終的には５０：５０で終わってしまう可能性大ですが、修理代のご負担はないですので。でも相手には腹は立ったままかもしれないので、色々悩まず割り切る必要がありますね」
契約者さん：「車両保険を使って、割り切る」
あい：「もう一つは弁護士特約がついてますので、弁護士を通じて相手と訴訟をすると言うのもあります。ただこれは調停ではなく本裁判ですので本格的にやります。当然契約者さんにも出廷などしてもらいますしご面倒かもしれません」
契約者さん：「裁判かぁ・・・そこまでするほど車は壊れてないし、バンパーだけだし、仕事もあるし・・・もし、あいさんなら、個人的にどうしますか？もし私の立場になったら」
あい：「えっと、もし自分なら、それは・・・勿論自分は悪くないんだから絶対に妥協はせず、裁判です！！」
契約者さん：「えぇ
そうしますか？」あい：「冗談です
でも本音を言えば、〇▲さんも何も悪くないのに冗談じゃないって気持ちですよね。ただそれは置いといて、私なら車両保険を使って過失はもう仕方ないかなと諦めます。腹は立つけど、裁判をやって時間をかけても１００%相手から勝ち取れる材料は微妙ですし、時間がかかる分、ずっとモヤモヤしてなくちゃならないですしきっとこんな相手にはいつか絶対に事故で凄い罰が当たるんだと信じて諦めます。本当に悔しいですけどね」契約者さん：「確かに、あんなオバサンの為に裁判までして悩み続けるのは もっと悔しいかも」
あい：「今回の場合は合理的に考えた方がいいかなって思います。本当は相手がちゃんと認めて賠償してくれるのが一番なんですけどね」
契約者さん：「少し考えます。旦那にも相談してみて決めようと思うんですけど、いいですか」
あい：「勿論。即答できるほど、やはり割り切れる問題ではないですから」
簡単に割り切って車両保険を使用して、後は仕方ないって提示しましたが、なかなか割り切れるものじゃないってのは分かってました。
だって、悔しいじゃないですか
きっと契約者さんもなかなかそんな簡単に決断なんて難しかったと思います。
でもだからって、裁判までしてってのは困難で。
たまに、契約者さんの中には「保険会社が頑張って１００％相手から過失とって
」といわれる方もいらっしゃるんですが、それは出来ないんです。相手から１００％賠償を受ける＝全額支払いを請求する
これは弁護士の仕事なんです。相手に思いを伝える事くらいなら出来るんですが、
保険会社が契約者さんに代わって相手から１００％取る話をすると、非弁行為になるんです。弁護士法に触れちゃうんです
今回の契約者さんは、それを十分理解して下さっていたので助かりました。
「保険会社が相手に１００％認めさせろ、それが仕事だろ」って、なかなかご理解頂けない方も多いので
続きます・・・
次で終わります。
パソコンの調子が悪くて、ちょっとネットから離れてたら、
あれ、もしかしてもぅ４月ですか。
もしかして新年度ですか
うちのセンターには新しい新人若手アジャスターさんが配属され、
休職中だったアジャスターさんが復帰し、
６月には新卒の総合職が配属予定です
これでやっと、センター最年少じゃなくなり、あいにも後輩が出来るみたいです
新年度も頑張ります
えっと、最近観にいった映画の中でも、
特に良かった物ばかりをちょっとご紹介です
どれも、凄く良かった作品でした。
【おくりびと】★★★★
見終わって、ほっこり温かくなります。
とても優しい内容でした
【チェンジリング】★★★★
発見された行方不明の息子は、全くの別人だった。
実話のようですが、とにかく悔しさと腹立たしさで一杯になります。
悲しくもあり残酷な内容でした。
【ジェネラル・ルージュの凱旋】★★★★
面白かったです！！
チームバチスタの栄光の続編ですね。
なぜ、救命救急のセンター長はジェネラル・ルージュと呼ばれているのか、
理由が分かったときは結構衝撃でした。
チュッパチャプスを舐める速水センター長こと、
堺雅人（マチャアキじゃないです）が、
すっごくセクシーなんです
【ワルキューレ】★★★★
ヒトラー暗殺計画を描いた、これも実話です。
結構ハラハラドキドキで、ラストもイイ感じでした。
トム様は歳取ったなぁ〜と思ってたんですが、
この映画では、相変わらずの素敵ぶりぶりでした
オススメがありましたら、ぜひ教えて下さい
うちの契約者さんの主張通り、相手がバックしての接触だったのか、
相手の主張通り、追突事故だったのか・・・
相手の保険会社に連絡する前に、こんなケースの場合、車の損傷部分を確認すれば真実が分かるのか、アジャスターさんい聞いてみました。
アジャスター：「えっ？車を見て分かるか？分からない可能性が高いよ」
あい：「えぇ、どうして！？」
アジャスター：「そりゃ同じ入力方向になるし。考えてみたら分かるだろ、な、そうだろ」
あい：「・・・・う、うん」
アジャスター：「損傷はヒドイのか？」
あい：「大したことないっぽい。相手は結構ボコって凹んでるけど、うちの契約者さんは右フロントの角だから大した事はないって」
アジャスター：「それなら尚更分からない可能性が高いよ」
あい：「え〜〜〜〜〜〜」
アジャスター：「どんな角度でバックしたかにもよるけど、それを含めても難しいと思うけどな」
あい：「唯一の希望だったのにぃぃぃ」
アジャスター：「一応確認する価値はないとは言わないけど、まぁ無理だと考えてた方がいい」
そうかぁ・・・・車の傷を見ても分からない可能性が高いのかぁ。
それならもう良心に訴えかけるしかないのかと、それを踏まえた上で、相手保険会社へ連絡してみました
相手担当者：「事故報告入ってますよ〜」
あい：「どんな状況で入ってます？」
相手担当者：「追突されたと入ってます・・・けど、そっちは違うんでしょ。お互い言い分が違うって入ってます」
あい：「そうなんです。うちはそっちの契約者がバックしてきて接触したと」
あい＆相手担当者：「・・・・・あははははは」
あい：「うちの契約者さんが言うには、そっちの契約者さんが道を間違えたらしく、助手席のおばさんと話もしてて、道を間違えたからバックしたって、そんな話は入ってます？」
相手担当者：「いや、入ってないですね。それは確認してみます」
あい：「もし、それがホントなら、バックして接触した可能性が強いんじゃないかなぁ〜と。それに、降りてきてすぐに、ごめんなさいねって謝罪されてきてるにも関わらず、警察が到着したら途端に主張を翻されたみたいで。うちの契約者さんは結構その場の状況を具体的に言われてるんですが、そちは、その、抽象的て言うか」
相手担当者：「そうですね。でも、なかなかそれを説得するってのも難しい感じで。追突されたの一点張りみたいですし。困りましたね」
あい：「とりあえず、車を見てみましょうか。ちなみにお互い当然ゼロ主張ですけど、そちらは交渉に入られます？」
相手担当者：「一応、状況が状況なので、話には入ります。大丈夫です」
あい：「こちらも、一応過失交渉には入りますね。思いっきり悪くないって主張ですけど」
相手担当者：「最悪は、社外調査入れましょうか」
あい：「そうですね。その前に、うちの契約には弁護士特約ついてますし、そっちを使用する可能性もあるかもなんで。弁護士委任になっても、そちらの契約者さんは認めない感じですかね」
相手担当者：「そうですね、それも含めて聞いてみます」
相手保険会社さんとは、終始穏やかな感じでした。
お互いに困りましたねって感じで
相手の担当者さんも、なんとなく自分の契約者の方が怪しいな〜って思ってて下さってるようなんですが、
勿論それを契約者にストレートにぶつける訳にはいかず。
このまま相手が逆突を認めない場合は、あいは契約者さんに幾つかの選択を迫らなければなりません。
まずは、相手がこのまま認めなければ、
��車両保険を使用して、自分の修理をし、
このまま客観的証拠がなければ、５０：５０で妥協での解決。
��弁護士特約が付いているので、それを使用する。
ただし、この特約は本裁判覚悟で望んでもらうため、調停でも小額訴訟でもなく、
本格的な裁判として争う事になる。
��お互いが全く違う主張なため、お互いがお互いの修理をするという持ち別れ（自損自弁）
どれも契約者さんにとっては、不本意だと思います。
本当に相手がバックしてぶつかって来たのなら、そもそもこんな話しをする事自体が、不快ですし。
でも、１００％賠償を認めない方って結構いるのも現実で
今回の相手がすんなり認めてくれたらそれが一番なんですが、相手はこの先も「追突された」の一点張りで、絶対に認めない相手です
０か、１００か、のどっちかしかない案件です。
続きます
ホワイトデーのお返しにレンタカー会社さんから、
なんと花畑牧場の生キャラメルをいただきました
噂どおり、ホントとろけるぅぅぅぅ〜って感じです
ありがとうございますって言うか、バレンタインあげてないんですけど。
貰ってばっかりで、スミマセン
実は、歳の離れた弟から電話があり、「事故った」と・・・
すぐに現場に駆けつけたんですが、３台を巻き込む事故でした。
弟の方が過失はかなり高いし
巻き込まれた１台は新車で、勿論あいは保険会社だと言う事は隠して、
姉として頭を下げたんですが「新車を買って返してくれ！！！」と
休日なので無過失の相手方のレンタカーの手配も自分でやりました。
改めて弟と謝罪にも行く予定です。
精一杯誠意は尽くすつもりなんですが、新車となると・・・
親族なのであいがこの案件を担当する事は出来ないので、先輩に対応をお願いするしかなく、
こうやってあいは昔から何もかも、今回に限らず弟のフォローをしてきまして、
なんだかそれがいいんだか、悪いんだか。
歳の離れた弟なのでどうしても過保護になってしまうというか。
事故に巻き込まれた新車の方には、明日にでも謝罪に行ってきます。
こんな立場の仕事をしていながら、本当に申し訳ないです
保険会社としてではなく、姉として謝罪してきます。
相手の主張通り、追突事故だったのか・・・
相手の保険会社に連絡する前に、こんなケースの場合、車の損傷部分を確認すれば真実が分かるのか、アジャスターさんい聞いてみました。
アジャスター：「えっ？車を見て分かるか？分からない可能性が高いよ」
あい：「えぇ、どうして！？」
アジャスター：「そりゃ同じ入力方向になるし。考えてみたら分かるだろ、な、そうだろ」
あい：「・・・・う、うん」
アジャスター：「損傷はヒドイのか？」
あい：「大したことないっぽい。相手は結構ボコって凹んでるけど、うちの契約者さんは右フロントの角だから大した事はないって」
アジャスター：「それなら尚更分からない可能性が高いよ」
あい：「え〜〜〜〜〜〜
」アジャスター：「どんな角度でバックしたかにもよるけど、それを含めても難しいと思うけどな」
あい：「唯一の希望だったのにぃぃぃ」
アジャスター：「一応確認する価値はないとは言わないけど、まぁ無理だと考えてた方がいい」
そうかぁ・・・・車の傷を見ても分からない可能性が高いのかぁ。
それならもう良心に訴えかけるしかないのか
と、それを踏まえた上で、相手保険会社へ連絡してみました相手担当者：「事故報告入ってますよ〜」
あい：「どんな状況で入ってます？」
相手担当者：「追突されたと入ってます・・・けど、そっちは違うんでしょ。お互い言い分が違うって入ってます」
あい：「そうなんです。うちはそっちの契約者がバックしてきて接触したと」
あい＆相手担当者：「・・・・・あははははは
」あい：「うちの契約者さんが言うには、そっちの契約者さんが道を間違えたらしく、助手席のおばさんと話もしてて、道を間違えたからバックしたって、そんな話は入ってます？」
相手担当者：「いや、入ってないですね。それは確認してみます」
あい：「もし、それがホントなら、バックして接触した可能性が強いんじゃないかなぁ〜と。それに、降りてきてすぐに、ごめんなさいねって謝罪されてきてるにも関わらず、警察が到着したら途端に主張を翻されたみたいで。うちの契約者さんは結構その場の状況を具体的に言われてるんですが、そちは、その、抽象的て言うか」
相手担当者：「そうですね。でも、なかなかそれを説得するってのも難しい感じで。追突されたの一点張りみたいですし。困りましたね」
あい：「とりあえず、車を見てみましょうか。ちなみにお互い当然ゼロ主張ですけど、そちらは交渉に入られます？」
相手担当者：「一応、状況が状況なので、話には入ります。大丈夫です」
あい：「こちらも、一応過失交渉には入りますね。思いっきり悪くないって主張ですけど」
相手担当者：「最悪は、社外調査入れましょうか」
あい：「そうですね。その前に、うちの契約には弁護士特約ついてますし、そっちを使用する可能性もあるかもなんで。弁護士委任になっても、そちらの契約者さんは認めない感じですかね」
相手担当者：「そうですね、それも含めて聞いてみます」
相手保険会社さんとは、終始穏やかな感じでした。
お互いに困りましたねって感じで
相手の担当者さんも、なんとなく自分の契約者の方が怪しいな〜って思ってて下さってるようなんですが、
勿論それを契約者にストレートにぶつける訳にはいかず。
このまま相手が逆突を認めない場合は、あいは契約者さんに幾つかの選択を迫らなければなりません。
まずは、相手がこのまま認めなければ、
��車両保険を使用して、自分の修理をし、
このまま客観的証拠がなければ、５０：５０で妥協での解決。
��弁護士特約が付いているので、それを使用する。
ただし、この特約は本裁判覚悟で望んでもらうため、調停でも小額訴訟でもなく、
本格的な裁判として争う事になる。
��お互いが全く違う主張なため、お互いがお互いの修理をするという持ち別れ（自損自弁）
どれも契約者さんにとっては、不本意だと思います。
本当に相手がバックしてぶつかって来たのなら、そもそもこんな話しをする事自体が、不快ですし。
でも、１００％賠償を認めない方って結構いるのも現実で
今回の相手がすんなり認めてくれたらそれが一番なんですが、相手はこの先も「追突された」の一点張りで、絶対に認めない相手です
０か、１００か、のどっちかしかない案件です。
続きます
ホワイトデーのお返しにレンタカー会社さんから、
なんと花畑牧場の生キャラメルをいただきました
噂どおり、ホントとろけるぅぅぅぅ〜って感じです
ありがとうございますって言うか、バレンタインあげてないんですけど。
貰ってばっかりで、スミマセン
実は、歳の離れた弟から電話があり、「事故った」と・・・
すぐに現場に駆けつけたんですが、３台を巻き込む事故でした。
弟の方が過失はかなり高いし
巻き込まれた１台は新車で、勿論あいは保険会社だと言う事は隠して、
姉として頭を下げたんですが「新車を買って返してくれ！！！」と
休日なので無過失の相手方のレンタカーの手配も自分でやりました。
改めて弟と謝罪にも行く予定です。
精一杯誠意は尽くすつもりなんですが、新車となると・・・
親族なのであいがこの案件を担当する事は出来ないので、先輩に対応をお願いするしかなく、
こうやってあいは昔から何もかも、今回に限らず弟のフォローをしてきまして、
なんだかそれがいいんだか、悪いんだか。
歳の離れた弟なのでどうしても過保護になってしまうというか。
事故に巻き込まれた新車の方には、明日にでも謝罪に行ってきます。
こんな立場の仕事をしていながら、本当に申し訳ないです
保険会社としてではなく、姉として謝罪してきます。
昨日は電話を掛ける人、掛ける人が、全員激怒の被害者様で、様々な原因が絡まって怒ってらっしゃる方ばかりだったんですが、
それはもう怒鳴られてかなり凹んでいます
あいのミスならまだしも、レンタカー会社と事故受付フリーダイヤルのミスで、あいのせいじゃない！！と言いたかったですが、
事案を担当しているのはあいで、だから全ての責はあいにあるので、それはもう謝り倒しましたが、しょぼん
って感じです
では！
本当は追突だったのか、逆突だったのか、早速相手のおばちゃんに連絡しました。
契約者さんは交差点で停止中に、道を間違えた相手がバックしてきたと主張し、
相手は契約者が追突してきたと・・・
契約者さんの話しを聞く限りは、どうしても相手のおばちゃんが怪しいと思わざるを得ませんでした。
あい：「○△様で宜しかったでしょうか。昨日の事故の件でご連絡したんですが」
相手：「あぁ、そうね、事故があったね」
あい：「少しお話をお聞きしたんですが」
相手：「いいですよぉ〜」
あい：「この度の事故はどのような事故でしたか」
相手：「相手が後ろから追突してきたの」
あい：「○△様は停車されてましたか、動いていらっしゃいましたか？」
相手：「止まってましたけど」
あい：「間違いございませんか？」
相手：「勿論」
あい：「こちらのご契約者さんは、○△様がバックしてきてぶつけられたとおっしゃってまして、状況が全く違うようですね」
相手：「私は追突されたのよ」
あい：「道を間違えたので、助手席に乗ってらっしゃった方とお話をされていて、道が違う事に気付いてバックされたと聞いてますがそれは事実でしょうか」
相手：「そんな事ないわよ」
あい：「では、道を間違えられたのは本当ですか」
相手：「それは、まぁ間違えたけど」
あい：「道を間違えたのは本当で、でもバックはしていなと」
相手：「そうですよ」
あい：「では、事故後に、ごめんなさい、道を間違えたからバックしたのと発言されて、うちの契約者さんに謝罪されているのは本当ですか。謝罪されたのに、警察が到着すると突然主張を翻されたとこちらの契約者さんからはお聞きしてるんですが、いかがでしょう」
相手：「そんな事言ってないですけど」
あい：「謝罪は全くされてないと？」
相手：「してないですけど」
あい：「道を間違えらたのは本当で、謝罪の話しは嘘だと言う事ですね」
相手：「そうですよ」
あい：「では、○△様はご自分には全く責任はないとご主張されるんですね？そうであれば双方の車を確認させて頂き、どこまで分かるかは今時点ではハッキリ分かりませんが、お車の損傷からどちらの主張が正しいのかご確認させていただきます」
相手：「私は、後は全て保険会社に任せるから。だから保険会社に連絡してちょうだい」
あい：「車を見れば、どちらが正しいか分かるかもしれません。それでもご主張に変わりはございませんか」
相手：「変わりませんよ！」
あい：「ご自分は悪くないと言う主張であれば、保険会社さんは動かれない場合も多いですが」
相手：「とにかく、私では分からないので、保険会社と話して下さいよ！！」
あ、あ、あ、怪しぃぃぃぃぃ〜〜〜〜
一応契約者さんの主張を信じつつも、いかに客観的に事実を判断するかと言うのが大事だとあいは思うんですが、
ちょっと今回はどうしても相手の主張に怪しい臭いをぷんぷん感じてしまうんです。
本当に追突されたのなら、うちの契約者さんみたいにもっと怒ってしかるべきなんじゃないかなと。
いや、いろんな人がいるので、一概に怒り狂う人ばかりじゃないのかもしれない。
って、それにしても疑わしい
普通はもっと具体的に色々主張したりするんですよね。
以前、双方青信号主張の案件がありまして
相手の人は凄く具体的で、そのときの会話までしっかりと覚えていて主張してきているのに、
うちの若い男性契約者さんは、覚えてない。でも信号は青だったを繰り返すのみで・・・・怪しい。
なんとなく怪しい臭いってのは伝わってくるんですよね。
その双方青信号主張は結局、相手は具体的に主張してくるけれど、それは主張に過ぎず、最終的には客観的証拠はないため５０：５０で終わりました。
凄く後味が悪かったです。
車は大破しているのに、半分は自腹です。
真実は最後までどちらにあったのかは分かりませんが、
どちらかは必ず嘘をついているのに、埒があかずに５０：５０となりました。
真実の被害者さんにとっては理不尽で、屈辱だったと思います。これこそまさに泣き寝入りです。
残念ながらちゃんと事故の事実を受け入れて、１００％賠償してくれる事故ばかりではありません。
逆に嘘をついていた加害者にとっては、嘘が通ってラッキーだったと思っているかもしれません
話が反れちゃいましたがとりあえず相手の保険会社がどう出てくるか、
続きます・・・・
ちなみに、前回のブログでバックと追突の状況が逆でしたので書きかえました。
スミマセン 。・゜゜・（>＿<、）・゜゜・。
またまた損保会社が合併のニュースですね。
ブログを拝見して頂いている担当者さんやアジャスターさんも該当する方が、かなりいらっしゃるんじゃないでしょうか。
ちょっと整理してみました
日経新聞より抜粋です。
３メガ体制にとう事で以下のような体制になるようです（収保順です）
【ニッ○イ同和＋あい○い損保】＋三井○友海上
東京○上日動＋日新○災＋【フィラデルフィア（米）＋キルン（英）】
日本○亜損保＋損保○ャパン
収入保険料では創業以来首位の座を守り続けた東海がその座を譲る事になるようですが、
純利益、時価高額と、東海はバランスのよさでは際立っているようです
って、別に東海の回し者じゃないですが
やはりトップを走り続ける会社の実力は相当な物ですね
とにもかくにも合併で保険業界は忙しくなりそうです
一番しわ寄せが来るのは末端の社員ですが・・・
頑張りましょ〜〜〜うッ
それはもう怒鳴られてかなり凹んでいます
あいのミスならまだしも、レンタカー会社と事故受付フリーダイヤルのミスで、あいのせいじゃない！！と言いたかったですが、
事案を担当しているのはあいで、だから全ての責はあいにあるので、それはもう謝り倒しましたが、しょぼん
って感じですでは！
本当は追突だったのか、逆突だったのか、早速相手のおばちゃんに連絡しました。
契約者さんは交差点で停止中に、道を間違えた相手がバックしてきたと主張し、
相手は契約者が追突してきたと・・・
契約者さんの話しを聞く限りは、どうしても相手のおばちゃんが怪しいと思わざるを得ませんでした。
あい：「○△様で宜しかったでしょうか。昨日の事故の件でご連絡したんですが」
相手：「あぁ、そうね、事故があったね」
あい：「少しお話をお聞きしたんですが」
相手：「いいですよぉ〜」
あい：「この度の事故はどのような事故でしたか」
相手：「相手が後ろから追突してきたの」
あい：「○△様は停車されてましたか、動いていらっしゃいましたか？」
相手：「止まってましたけど」
あい：「間違いございませんか？」
相手：「勿論」
あい：「こちらのご契約者さんは、○△様がバックしてきてぶつけられたとおっしゃってまして、状況が全く違うようですね」
相手：「私は追突されたのよ」
あい：「道を間違えたので、助手席に乗ってらっしゃった方とお話をされていて、道が違う事に気付いてバックされたと聞いてますがそれは事実でしょうか」
相手：「そんな事ないわよ」
あい：「では、道を間違えられたのは本当ですか」
相手：「それは、まぁ間違えたけど」
あい：「道を間違えたのは本当で、でもバックはしていなと」
相手：「そうですよ」
あい：「では、事故後に、ごめんなさい、道を間違えたからバックしたのと発言されて、うちの契約者さんに謝罪されているのは本当ですか。謝罪されたのに、警察が到着すると突然主張を翻されたとこちらの契約者さんからはお聞きしてるんですが、いかがでしょう」
相手：「そんな事言ってないですけど」
あい：「謝罪は全くされてないと？」
相手：「してないですけど」
あい：「道を間違えらたのは本当で、謝罪の話しは嘘だと言う事ですね」
相手：「そうですよ」
あい：「では、○△様はご自分には全く責任はないとご主張されるんですね？そうであれば双方の車を確認させて頂き、どこまで分かるかは今時点ではハッキリ分かりませんが、お車の損傷からどちらの主張が正しいのかご確認させていただきます」
相手：「私は、後は全て保険会社に任せるから。だから保険会社に連絡してちょうだい」
あい：「車を見れば、どちらが正しいか分かるかもしれません。それでもご主張に変わりはございませんか」
相手：「変わりませんよ！」
あい：「ご自分は悪くないと言う主張であれば、保険会社さんは動かれない場合も多いですが」
相手：「とにかく、私では分からないので、保険会社と話して下さいよ！！」
あ、あ、あ、怪しぃぃぃぃぃ〜〜〜〜
一応契約者さんの主張を信じつつも、いかに客観的に事実を判断するかと言うのが大事だとあいは思うんですが、
ちょっと今回はどうしても相手の主張に怪しい臭いをぷんぷん感じてしまうんです。
本当に追突されたのなら、うちの契約者さんみたいにもっと怒ってしかるべきなんじゃないかなと。
いや、いろんな人がいるので、一概に怒り狂う人ばかりじゃないのかもしれない。
って、それにしても疑わしい
普通はもっと具体的に色々主張したりするんですよね。
以前、双方青信号主張の案件がありまして
相手の人は凄く具体的で、そのときの会話までしっかりと覚えていて主張してきているのに、
うちの若い男性契約者さんは、覚えてない。でも信号は青だったを繰り返すのみで・・・・怪しい。
なんとなく怪しい臭いってのは伝わってくるんですよね。
その双方青信号主張は結局、相手は具体的に主張してくるけれど、それは主張に過ぎず、最終的には客観的証拠はないため５０：５０で終わりました。
凄く後味が悪かったです。
車は大破しているのに、半分は自腹です。
真実は最後までどちらにあったのかは分かりませんが、
どちらかは必ず嘘をついているのに、埒があかずに５０：５０となりました。
真実の被害者さんにとっては理不尽で、屈辱だったと思います。これこそまさに泣き寝入りです。
残念ながらちゃんと事故の事実を受け入れて、１００％賠償してくれる事故ばかりではありません。
逆に嘘をついていた加害者にとっては、嘘が通ってラッキーだったと思っているかもしれません
話が反れちゃいましたが
とりあえず相手の保険会社がどう出てくるか、続きます・・・・
ちなみに、前回のブログでバックと追突の状況が逆でしたので書きかえました。
スミマセン 。・゜゜・（>＿<、）・゜゜・。
またまた損保会社が合併のニュースですね。
ブログを拝見して頂いている担当者さんやアジャスターさんも該当する方が、かなりいらっしゃるんじゃないでしょうか。
ちょっと整理してみました
日経新聞より抜粋です。
３メガ体制にとう事で以下のような体制になるようです（収保順です）
【ニッ○イ同和＋あい○い損保】＋三井○友海上
東京○上日動＋日新○災＋【フィラデルフィア（米）＋キルン（英）】
日本○亜損保＋損保○ャパン
収入保険料では創業以来首位の座を守り続けた東海がその座を譲る事になるようですが、
純利益、時価高額と、東海はバランスのよさでは際立っているようです
って、別に東海の回し者じゃないですが
やはりトップを走り続ける会社の実力は相当な物ですね
とにもかくにも合併で保険業界は忙しくなりそうです
一番しわ寄せが来るのは末端の社員ですが・・・
頑張りましょ〜〜〜うッ
